1. 運費與宅配說明：
本公司之宅配配送, 若單筆訂單實收總金額未高於800元, 則需自行負擔$100的運費. 否則運費均由本公司自行吸收, 不用再外加運費。目前僅提供宅配服務至台灣本島、澎湖與金門。
請特別留意, 若是購買精油瓶或瓶罐容器選擇宅配或超商取貨, 均需搭配精油或芳療商品一起購買, 不能單獨購買.

2. 出貨程序說明：
本公司營業日為星期一~星期六, 每個營業日之收訂單截單時間, 原則上是當天下午的3點鐘。本公司在收到訂單後，一定會先以電話聯絡到會員本人做訂單確認，問清楚收貨的時間與確認金額後，我們才會安排出貨。若是在當天下午或晚上就能與訂購人聯絡上，原則上隔日就會安排裝箱宅配出貨，顧客最快在下訂單第三天就會收到貨。若是萬一下單後隔兩個營業日都未接到本公司服務人員的確認電話，請務必以EMAIL聯絡我們，或直接電話洽詢。
本公司的訂單服務專線是: (02) 29107068(代表號)轉分機09


3. 營業說明:
本公司之正常營業時間是星期一~星期五下午2:00~晚上10:00, 星期六下午2:00~晚上7:00. 星期日則為例假日.
若直接來本公司店面購買非促銷價(即本店一般售價)商品, 可享受九折優惠價.

4. 網路訂單付款方式：
a.  ATM轉帳 : 銀行名稱：土地銀行( 代碼 005 )   帳號： 093005131641  注意事項：完成轉帳後，請回到用戶中心進行回報，感謝您的配合。
b.  宅配貨到付款。
c.  信用卡傳真付款。請在訂單中的「配送方式」選擇『自取』，並於「訂單備註」內填寫『我要信用卡付款』，本公司就會將該筆訂單的信用卡單email給您, 請列印填妥後將其傳真至本公司即可. 
d.  超商取貨付款。本公司已經與台灣便利配合作, 顧客可以選在萊爾富、全家或OK等超商取貨付款.  

5. VIP會員 制度
~~ 雅薇儂VIP會員 ~~ 
香草蒝自2004年起開始設有VIP會員專案。以每一年度為計算依據。
2010年的雅薇儂VIP會員資格計算，已經自2010年一月開始累計，只要在2010年度之內， 會員購物總金額 (不含課程學費與動物芳療門診部分) 累計達到25000元，即可立即在隔月開始獲得雅薇儂VIP會員身分，VIP的時限至2011年的12月底為止。
2004年 VIP會員範例：
會員楊x婷小姐，累計自2004年1月起至10月，在香草蒝的購物總金額已超過25000元。楊小姐立即自2004年11月開始成為 「雅薇儂VIP會員」。楊小姐的VIP會員期限由2004年11月開始，至2005年12月底截止。楊小姐若是在2005年度(1~12月)的VIP會員期間，購物總金額又超過25000元，則楊小姐的VIP會員資格，將再自動延長至2006年12月底截止。其餘依此類推。

雅薇儂VIP會員所享有的特殊禮遇，就是在VIP會員期間，香草蒝所有產品(除了\"瓶罐用品與木盒\")不論任何時候一律8折優惠，包含所有特價與非特價的商品。不但如此，若是VIP會員直接來店選購，除特價商品可打8折外，一般非特價商品在8折後還可再享來店9折的優惠，也就是實際可享用72折的優惠價。